martes, 31 de diciembre de 2013

MODELO ENTIDAD RELACIÓN - TEATRO


MODELO ENTIDAD RELACIÓN - TEATRO


CONTEXTO INDUSTRIA DEL TEATRO

El siguiente trabajo está basado en el modelo de funcionamiento del Teatro Municipal de Santiago, que hace referencia a una institución de alta calidad y modelo a seguir de los distintos teatros de la industria.

A modo de contexto, la industria del teatro se inició en Santiago en 1748,   siendo pionero El Teatro Municipal de Santiago, centro cultural más antiguo del país y escenario fundamental de obras de todo el mundo.

Desde sus inicios, el teatro desarrolló una actividad sumamente relevante para el desarrollo y difusión de la cultura. Este cuenta con un completo cuerpo técnico con talleres de vestuario, zapatería y maquillaje, entre otros.

Para seguir conociendo el funcionamiento de una obra de teatro, los invito a ver el siguiente video:




SUPUESTOS Y REGLAS DEL MER
  • En un teatro puede exhibir “N” obras y una obra puede presentarse en más de un teatro. Se debe tener en consideración que la obra no puede ser presentada simultáneamente en varios teatros.
  • Una obra puede realizarse diferentes funciones
  • Cada obra es presentada en una función con fecha y hora de presentación determinada.
  • Un actor no puede trabajar en más de una obra.
  • Los empleados del teatro son de planta fijas, es decir, pertenecientes a la administración del teatro, mientras que los actores, personal técnico y director pertenecen a una obra determinada.
  • Los tickets pueden ser adquiridos por diferentes vías de comercialización, por lo que se generan distintos tipos de ventas.
  • Cada ticket es vendido en una determinada función y está asociado a un asiento especifico por consiguiente a un precio.
  • Por cada función se emite un número de ticket equivalente al número de asientos del teatro.
  • Un cliente puede comprar más de un ticket, el cual va a estar asociado exclusivamente a ese cliente.
  • El backstage de un obra puede coincidir con otra obra

DESCRIPCIÓN DEL MODELO

     Una empresa perteneciente a la industria del teatro desea tener una base de datos de las obras que se realizan a nivel nacional, para lo cual necesitan registrar todos los teatros del país, con el nombre, dirección, ciudad, capacidad y una categoría del teatro (de lujo, grandes, medianos, pequeños).

     Para el registro de las obras de teatro se necesita el título de ésta, país de procedencia, el autor, costo de implementación, temporada de presentación, el tipo (clásico, moderno, etc.) y el género (drama, comedia, musical, histórico, etc.). Además una obra se puede presentar diferentes funciones, las que se realizan en una fecha y hora determinada.

     Por otro lado es necesario contar con un formulario para el correcto funcionamiento de la obra, donde se ingresen todos los datos personales de los empleados, sus respectivos cargos (encargados, administradores, cajeros, guardia, etc.) incluyendo salario de cada uno. De forma separada se debe llevar un registro de los datos personales del elenco de la obra que está conformado por actores que desempeñan un personaje y un rol específico (principal, secundario, extra, etc.), como también del personal técnico, quienes desempeñan una tarea complementaria, como por ejemplo, iluminador, director de vestuario, director musical, etc. Por último es necesario tener registro de los datos del director de la obra. Todo esto con el fin de generar un seguimiento y control de quienes participan de la obra de teatro.

     Asimismo el teatro debe tener un registro de los tickets vendido, detallando su precio y número de asiento para llevar un orden de las ventas. El costo de la entrada por cada función de una obra varía por tipos de asiento, los cuales presentan las categorías de palco, platea y galería, los cuales se asocian al número de asiento. También se hace necesario identificar el tipo de venta, ya sea presencial, vía internet o grandes tiendas, de esta forma es posible obtener la cantidad de funciones y el monto total recaudado por cada función, lo cual es fundamental para cualquier empresa de la industria del teatro.

     Las obras teatrales tienen asociado un backstage que hace referencia a una escenografía, maquillaje, vestuario e iluminación específico para cada uno.

     Por último el teatro no puede funcionar sin usuarios, por lo tanto un aspecto fundamental son los clientes, por lo que se requiere que todos sus datos sean ingresados a la base de datos de la empresa al momento de comprar el ticket.

      A continuación se muestra el modelo anteriormente señalado:


Se adjunta el archivo Access e imagen del modelo para que puedan revisarlo en su computador:

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lunes, 30 de diciembre de 2013

Cine

La industria del cine en Chile ha evolucionado en los últimos años avanzando hacia el entretenimiento basado en nuevas tecnologías. Es así como hoy en día a lo largo del país existen variadas cadenas de cines como Cine Hoyts o Cine Mundo, que han incluido tecnologías 3D, e incluso 4D (tecnología que incorpora sensaciones en la experiencia del cliente).

El mercado crece año a año a una tasa superior al 10% y en 2012 la taquilla alcanzó a 20,1 millones de espectadores, 16,18% más que el año anterior. Pero aun así, el mercado local sigue siendo pequeño en comparación con el de Estados Unidos, Canadá, Francia, España y otros países europeos, medido por la tasa per cápita de ida al cine.




Las películas provenientes de todas partes del mundo son proyectadas en múltiples salas y en distintos horarios, dando la posibilidad al cliente de elegir en que sucursal de la cadena de cines ver la película y el horario que más le acomode. Distintos sistemas permiten al cliente ver la cartelera desde la comodidad de su casa, e incluso reservar o comprar entradas con anticipación.

Todas las películas que proyectan las distintas cadenas son provistas por productoras de cine internacional o nacional, a las cuales deben comprar los derechos para proyectar los títulos. A la vez las películas son interpretadas por distintos actores y dirigidas por un director, esto debe estar incluido en la cartelera que promociona la película para otorgar más y mejor información al cliente.

Las cadenas suelen trabajar de distintas formas, pero generalmente suelen poseer personal técnico, de ventas y de administración. El personal técnico se encarga de la proyección de las películas y la mantención de los equipos. El personal de ventas, se preocupa de la venta de tickets y de los distintos snacks que pueden ser adquiridos al interior de la sucursal. Finalmente el personal administrativo se encarga de la gestión de la sucursal, donde destaca un encargado de la sucursal en cuestión.


A continuación se presenta el modelo relacional que representa el funcionamiento de una cadena genérica en el país.













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Hospital

Los hospitales públicos son una entidad fundamental para el sistema de salud nacional. Cada día atienden a miles de pacientes las 24 horas del día y todo su personal trabaja sin parar tratando de atender a la mayor cantidad de pacientes posible, sin dejar de brindar un servicio de calidad.


En este aspecto, el Hospital de Carabineros no es la excepción y provee atención médica al  personal de Carabineros en servicio activo y en retiro, además de sus cargas familiares  y patrocinios, y a externos a la Institución que ingresan por la Ley de Urgencia (los pacientes críticos son derivados al hospital más cercano a ellos).

Supuestos del Modelo
  • Un paciente puede ser atendido por varios doctores y un doctor puede atender varios pacientes.
  • Un paciente es: un funcionario de Carabineros (activo o en retiro), una carga del funcionario (familiar directo) o patrocinado (familiar lejano), o un externo a la institución que ingresa por la Ley de Urgencia.
  • Todos los pacientes atendidos son identificados por un Código de Medicina Curativa (CMC) y no por su Rut. Si no pertenece a la institución, se le asigna uno.
  • El hospital está dividido en Servicios Médicos (Urgencia, Pediatría, Quirúrgico, entre otros). 
  • El personal incluye a doctores, auxiliares, administrativos, entre otros, que trabajan en los diferentes servicios.
  • Personal como los doctores, kinesiólogos, nutricionistas, técnicos en enfermería y personal de aseo pueden trabajar en múltiples servicios. Otros como las enfermeras y matronas trabajan en uno sólo.
  • Los ingresos y traslados de pacientes son eventos que llevan un registro. En los traslados es importante registrar quien es el doctor o enfermera que está a cargo del paciente.
  • Los Ingresos y Traslados junto a las Ordenes de Exámenes y las Recetas son las únicas relaciones del modelo que unen a tres entidades. La Ambulancia, el paciente y el personal para las dos primeras y el paciente, el doctor y el examen o medicamento, respectivamente, para las dos últimas.
Modelo en Access
Un paciente es atendido por un doctor, este doctor es parte del personal del hospital y trabaja en uno o varios servicios. El doctor ordena las ordenes de exámenes y recetas a los pacientes. Los pacientes pueden llegar por ingresos en ambulancias y también son trasladados a otros hospitales en ellas.




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domingo, 29 de diciembre de 2013

Un Modelo de Datos aplicado al funcionamiento de una Comisaría.


Poniendonos en Contexto...

Muchos problemas se pueden enfrentar en las organizaciones policiales, sobre todo en la administración de la información que estos reúnen durante su funcionamiento. Uno de los problemas que estas entidades enfrentan se les denomina falla de sistemas de gestión del conocimiento, este tipo de fallas se puede definir como “el conjunto de actividades realizadas con el fin de controlar, almacenar y posteriormente recuperar apropiadamente la información originada, con el fin de ser analizada y reutilizada, agregando valor a las labores de investigación policial”.

La solución de este problema, ayuda en mejorar el funcionamiento de las labores fundamentales de las organizaciones policiales como Carabineros de Chile o la Policía de Investigaciones, las cuales son recopilar antecedentes para el interés criminalístico, de tal manera que se generar registros informáticos para mejorar la gestión policial.

En esta labor es esencial el uso del software Microsoft Access, por que permite registrar físicamente la información en las unidades,  y así no mezclar la información que se incorpora, con la información que se dirige a la unidad central de las instituciones (en el caso de unidades localizadas como comisarias), y al final del día, gracias al uso de este programa, esta base de datos criminal permite organizar y clasificar de manera automatizada la información, permitiendo mejoras en términos de tiempo y costos de generación de informes e información.

Entre los resultados posibles de este tipo de aprovechamiento de la información se encuentran la eficacia y rapidez de búsquedas de informes policiales anteriores, un ejemplo de esto es la búsqueda de prontuarios policiales a través de apodos, nombres o características morfológicas.

Construcción del modelo
      
Para construir un modelo que nos permita recoger información para una comisaria de carabineros, debemos basarnos en los siguientes supuestos que nos permiten explicar el funcionamiento de estas unidades  :

Supongamos una comisaria ubicada en un lugar cercano a nuestros hogares, aca realizan sus funciones nuestros queridos "Carabineros" de Chile,donde cada uno posee atributos distintivos como un numero de identificación, nombre y rango jerárquico, como cabo, teniente etc. Además, estos desempeñan distintas funciones  dentro de la comisaria como administrativas, terreno, entre otras.Finamente tambien podemos decir que cada "Carabinero" está a cargo de alguien con un rango mayor, y este puede dirigir a varios carabineros.

También, es importante tener un registro de las "Armas" que ocupan estos funcionarios. Cada una de estas está identificada por un código único, con un tipo y nombre determinado. Además, cada policía puede utilizar una u otra arma según la situación. Otro factor a considerar es el grado de habilidad que cada carabinero puede poseer de cada arma del recinto, esta se puede ordenar según una escala numérica.

El fin de la comisaria es velar por ciertas necesidades de la comunidad local, específicamente para que exista paz y orden publico, para ello los carabineros capturan a los no muy queridos "Delincuentes", estos se pueden enumerar a través de un código de identificación y también, con un conjunto de datos distintivos de cada uno, como puede ser cantidad de detenciones, apodo o mote, características morfológicas, delito que este comete, etc.  Si un delincuente es detenido parte de ingresar su información a la base de datos, este debe permanecer en lo que conocemos como “calabozo” o celda, estas tienen un código, ubicación y cantidad de delincuentes que esta pudiese alojar, pues en esta pueden permanecer varios delincuentes según su tamaño.

Además, por cada detención se puede iniciar un juicio, esto se puede definir en base a los prontuarios, o “casos” en los que se envuelven los delincuentes al cometer sus fechorías, cada uno de estos casos se les puede atribuir un código y juzgado sigue el caso, y el delito por el cual se investiga al malhechor involucrado. Ademas, uno o varios policías pueden seguir estos caso. (Omitiremos si el caso lo sigue un fiscal, pues esa función la determinan los mismo juzgado)


A modo de resumen

Las Entidades del modelo son las siguientes:

-Carabinero (Id_Carabinero)
-Delincuente (Id_Delincuente)
-Arma(Id_Arma)
-Caso(Id_Caso)
-Celda(Id_Celda)

...y finalmente, las Tablas intermedias que vinculan estas entidades. 

-Uso Armas( Carabineros-Armas)
-Arresto( Carabineros-Delincuentes)
-Investigación (Carabinero-Caso)
-Atribuye(Delincuente-Caso).

Espero que le sirva esta ejemplificación del proceso policial, recuerden que esto es una simplificacion del funcionamiento de una comisaria, cualquier complejidad podría dificultar el entendimiento del articulo y la idea es que sea apto para todo lector.

Recibiré cordialmente cualquiera de sus comentarios. 


Bibliografia y Referencias 

Aguilar y Vega (2012) Taller de Base de Datos
http://www.slideshare.net/bryanzerool/taller-modelo-entidad-relacion-12902146

PDI (2010) Innovacion y buenas practicas en la Policia de Investigaciones de Chile
http://www.investigaciones.cl/cidepol/biblioteca/innovacionybuenaspracticasII.pdf

Elmasri y Navathe (2002) Fundamentos de Sistemas de Bases de Datos 



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MER sobre caso de Empresa Farmacéutica

A continuación se presenta un caso ficticio de una empresa, perteneciente a la industria farmacéutica, que enfrenta un problema de negocios. En lo puntual, el caso busca dar un marco para la creación de un modelo de datos a través de un Método Entidad-Relación (MER) utilizando Microsoft Access.   

CASO LABORATORIO CO-LUZION
Protect & Make-up (P&Mu), el innovador bloqueador solar que además puede ser utilizado como maquillaje ha conquistado el mercado. CO-LUZION, la empresa que lo fabrica, ha encontrado la formula óptima y venderá su producto en las góndolas de las tres principales cadenas de farmacias del país. La empresa posee un centro de distribución que reparte a todas las sucursales de las farmacias, las cuales poseen un código interno “Id_Sucursal” de identificación. Para este verano 2014 se está preparando el lanzamiento de las dos nuevas presentaciones del producto: P&Mu para el rostro y para el cuerpo.

Las altas temperaturas registradas este verano junto con la creciente preocupación y cuidado de la piel, han propiciado el aumento de las ventas de P&Mu a ritmo vertiginoso. Por lo que la empresa está diseñando una estrategia para mejorar la reposición de su producto en las góndolas de un conjunto de sucursales pertenecientes a las 3 cadenas de farmacias. La reposición del producto es realizada por un staff de mercaderistas categorizados en 3 tipos según jornada de trabajo: jornada semana, jornada fin de semana y jornada noche. Tener presente que cada trabajador posee un código interno de identificación “Id_Interno”. Se registran los datos generales del pedido tales como la fecha de solicitud, la fecha pactada de envío y reposición en góndolas e información del destinatario (se requiere un encargado por sucursal). Acerca de la información particular del pedido, se cuenta con los registros de la cantidad de producto solicitado, el precio de venta y el descuento en cuestión, si corresponde, según las políticas de descuento que tiene pactado CO-LUZION con cada cliente (sucursal).

El despacho es realizado por un chofer que conduce alguno de los 3 tipos de vehículo con que cuenta la empresa: camión tipo cisterna, camión de caja cerrada normal y de caja acondicionada. Se cuenta con camiones suficientes para transportar los pedidos con capacidad máxima de 1 tonelada. Y se debe tener presente que la carga es liviana y que el camión puede rellenarse sin alcanzar su tara máxima.

El servicio de reposición es efectuado por un trabajador del staff de mercaderistas que visita al menos una sucursal de cada farmacia en cada despacho del producto.

MODELO DE DATOS
Se muestra, a través de la infografía adjunta, el modelo de datos. Para esto último, se hace uso de Microsoft Access y como herramienta adicional se utiliza Adobe Illustraitor. El MER muestra las entidades relevantes, las reglas de vinculación, atributos de cada tabla, llaves principales, llaves foráneas, entre otros.

Tener presente que a partir del caso se pueden establecer las reglas y los supuestos del modelo, y permite la construcción de las tablas que representan las entidades relevantes. Esto da paso a la construcción de los atributos de cada tabla. No todos los atributos que se muestran se explicitan en el texto, pero resultan coherentes con el modelo. Para aquellas reglas de vinculación que son "muchos es a muchos" se han creado tablas intermedias (identificarlas como aquellas que poseen dos llaves principales). También se han codificado las categorías que poseen una cantidad fija de valores.









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Colegio


Últimamente la educación ha sido un tema que ha involucrado a muchos actores de nuestra sociedad. Temas como la calidad de ésta y lucro se han convertido en variables ha considerar al momento de elegir un casa de estudios universitaria o algún colegio o liceo.


Así en el presente artículo, profundizaremos sobre los colegios, cabe destacar que se llamará colegio a cualquier entidad de educación básica y media ya sea liceo municipal, colegio particular, subvencionado o con financiamiento compartido.  
Esta clasificación de tipo de financiamiento, diferencia a los distintos tipos de colegios según su  modalidad de pago, pues el  financiamiento  de los liceos municipales corresponde al aporte del estado y  los apoderados (en la mayoría de los casos) deben cancelar la matricula. Mientras que aquellos con financiamiento compartido una parte corresponde al estado y el resto a los apoderados.
Un Colegio involucra muchos actores y procesos, dentro de los más importantes son los alumnos y profesores, encargados de ejecutar los procesos más importantes. Los primeros  deberán participar activamente en diferentes asignaturas en las cuales evaluarán su desempeño, que reflejará sí el alumno adquirió los conocimientos entregados por  sus profesores.

Supuestos
  • Las personas involucradas en los procesos principales de un colegio serán los alumnos, profesores, apoderados, asistentes y personal no administrativo. Estos últimos encargados de labores técnicas para la preparación de una sala de clases.
  •   Los alumnos serán menores  a 18 años.
  •   Cada alumno pertenecerá a un curso y este curso tendrá varias asignaturas de acuerdo a su malla curricular.
  • Las asignaturas serán dictadas por un solo profesor.
  • Cada curso tendrá un asistente encargada de ayudar en las labores diarias a los distintos profesores que dictan alguna asignatura.
  • Existe un curso por nivel.
  • Cada asistente  será responsable de una asignatura.
  • Las asignaturas serán dictadas en distintas salas.

Descripción del Modelo
Una persona menor a 18 años, que cumpla los requisitos establecidos por el Colegio ( en el caso de poseer requisitos), ingresa como alumno, siendo su Rut, el número que identifica a éste. Sin embargo al ser un persona menor a 18 años, es necesario un adulto que apoye el desarrollo del alumno en el colegio, este será identificado  con su Rut. Cada alumno participara de un solo curso, pero cada curso estará compuesto de varias asignaturas, éstas tendrán  un nombre único de acuerdo al nivel que se imparte  (ejemplo Biología para primero medio será Bio11). Esta asignatura será  dictada por un  sólo profesor, que también podrá ser el profesor titular de un curso (Profesor Jefe).  Cada asignatura además de un profesor responsable, tendrá un solo asistente que ayudará al curso y profesor a desarrollar las actividades a realizar en una determinada asignatura.  Además cada asignatura tendrá su propia sala, pues se requiere de distintos instrumentos para su funcionamiento. Así un empleado no administrativo será responsable del funcionamiento técnico de la sala. Finalmente el desempeño de cada alumno será registrado en alguna evaluación.

Modelo Planteado en Access

Definido los supuestos y la descripción del modelo, se planteó el modelo en Access. Cabe recordar que no se incluyó los procesos administrativos de este ni sus actores.


El mapa de relaciones creado en Access es el siguiente: 


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El Mercado Aéreo Internacional de Pasajeros en Chile

Contextualización:
El mercado aéreo internacional de pasajeros en Chile se caracteriza por ser uno de los con mayor flujo dentro de los países miembros de la Comisión Latinoamericana de Aviación Civil con un total de pasajeros equivalentes a 6.899.139 en el año 2012 según datos entregados por la Junta de Aeronáutica Civil de Chile (JAC). Se debe tener en cuenta que estos datos consideran tanto llegadas como salidas a lo largo del 2012 por lo que este número no es el número de personas que viajaron durante este período sino el número de pasajes de una vía que han sido adquiridos durante el año (lo que podríamos denominar como el tamaño del mercado).
Existen dos entidades gubernamentales a cargo de gestionar y fiscalizar el mercado; estas serían la JAC (perteneciente al ministerio de transportes y telecomunicaciones) y la Dirección General de Aviación Civil (a cargo de la Fuerza Aérea de Chile y responde a las siglas DGAC) respectivamente. A través de estas entidades se gestionan los diversos acuerdos que se deben tener con otros países para que compañías extranjeras puedan operar dentro del territorio chileno.
Las libertades del aire se pueden describir de la siguiente forma:
1) Libertades Técnicas:
·         Primera libertad: el derecho de volar sobre el territorio de otro estado sin aterrizar.
·         Segunda libertad: el derecho de aterrizar en el territorio de otro estado por razones técnicas.
2) Libertades Comerciales:
·         Tercera libertad: el derecho de desembarcar pasajeroscorreo y carga tomados en el territorio del país cuya nacionalidadposee la aeronave.
·         Cuarta libertad: el derecho de tomar pasajeros, correo y carga destinados al territorio del país cuya nacionalidad posee la aeronave.
·         Quinta libertad: el derecho de tomar y el de desembarcar pasajeros, correo y carga con destino o procedente de terceros estados.
3) Otras Libertades:
·         Sexta libertad: el derecho a que el operador aéreo de un estado transporte tráfico comercial entre otros dos estados vía su propio territorio.
·         Séptima libertad: el derecho a que el operador aéreo de un estado transporte tráfico comercial enteramente fuera de su territorio.
·         Octava libertad: el derecho a que el operador aéreo de un estado transporte tráfico comercial dentro del territorio de otro estado (cabotaje)
·         Novena libertad: Permiso referido a aerolíneas de un estado para operar en régimen de 7ª libertad a partir del tercer estado más allá de su territorio.

Los acuerdos a los que ha suscrito chile se resumen en la siguiente tabla:
PAÍS
AÑO
Entre territorios 
Entre territorio de la contraparte y terceros países
Desde territorio a contraparte a 
Dentro del territorio Contraparte
de las Partes
5ª y 6ª libertad
terceros países
Cabotaje
3ª y 4ª libertad

7ª libertad

Bahrain
2010
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Kuwait
2010
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Islandia
2010
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Inglaterra
2008
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Paraguay
2005
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Uruguay
2003
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Brunei
2002
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Nueva Zelandia
2002
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Singapur
2002
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Emiratos Árabes
2005
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Finlandia
2005
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Sin derechos
Barbados
2010
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Cielos abiertos (carga)
Cielos abiertos (carga)
Estados Unidos
2002
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Cielos abiertos (carga)
Sin derechos
Guatemala
1999
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Cielos abiertos (carga)
Sin derechos
Panamá
1997
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Cielos abiertos (carga)
Sin derechos
Rep. Dominicana
2007
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Cielos abiertos (carga)
Sin derechos
Jamaica
2006
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Cielos abiertos (carga)
Sin derechos
Ecuador
2007
Cielos abiertos
Cielos abiertos (1)
21 vuelos (carga)
Sin derechos
Brasil
2010
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Sin derechos
Sin derechos
Malasia
2009
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Sin derechos
Sin derechos
Bélgica
2001
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Sin derechos
Sin derechos
Corea
2001
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Sin derechos
Sin derechos
Dinamarca
2001
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Sin derechos
Sin derechos
Holanda
2001
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Sin derechos
Sin derechos
Luxemburgo
2001
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Sin derechos
Sin derechos
Noruega
2001
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Sin derechos
Sin derechos
Suecia
2001
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Sin derechos
Sin derechos
Aruba
1999
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Sin derechos
Sin derechos
Costa Rica
1999
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Sin derechos
Sin derechos
Italia
1999
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Sin derechos
Sin derechos
Colombia
1993
Cielos abiertos
Cielos abiertos(2)
Sin derechos
Sin derechos
China
2009
Cielos abiertos
Cielos abiertos(3)
Sin derechos
Sin derechos
Argentina
1996
Cielos abiertos
Cielos abiertos(4)
Cielos abiertos (carga)
Sin derechos
España
2008
Cielos abiertos
19 vuelos sem.
Sin derechos
Sin derechos
Canadá
2001
Cielos abiertos
14 vuelos sem.
Sin derechos
Sin derechos
Suiza
2001
Cielos abiertos
7 vuelos sem.
Sin derechos
Sin derechos
Bolivia
1998
Cielos abiertos
Sin derechos
Sin derechos
Sin derechos
Cuba
1995
Cielos abiertos
2 puntos
Sin derechos
Sin derechos
Israel
1982
Cielos abiertos
Por determinar
Sin derechos
Sin derechos
Perú
2011
84 vuelos sem.
14 vuelos sem.
Cielos abiertos (carga)
Sin derechos
India
2007
14 vuelos sem.
14 vuelos sem.
Cielos abiertos (carga)
Sin derechos
Alemania
1998
9 vuelos sem.
9 vuelos sem.
Sin derechos
Sin derechos
Francia (Paris)
1998
7 vuelos sem.
7 vuelos sem.
Sin derechos
Sin derechos
Francia (Papeete)
1998
7 vuelos sem.
7 vuelos sem.
Sin derechos
Sin derechos
Australia
1998
7 vuelos sem.
7vuelos sem.
Sin derechos
Sin derechos
México
1998
10 vuelos sem.
Sin derechos
Sin derechos
Sin derechos
Venezuela
1992
2 vuelos sem.
2 vuelos sem.
Sin derechos
Sin derechos


Cielos abiertos
Cielos abiertos
Cielos abiertos
Cielos abiertos
con 39 países
con 30 países
Con 20 países
con 10 países
Cielos abiertos: sin limitación del número de vuelos ni puntos de operación.
(1) Cielos abiertos dentro de Latinoamérica; hasta 15 frecuencias fuera de la región.
(2) Cielos abiertos dentro de Latinoamérica; hasta 3 frecuencias fuera de la región.
(3) Cielos abiertos en 6ª libertad. Con 5ª libertad: 7 frecuencias de pasajeros y 14 de carga.
(4) Cielos abiertos en 6ª libertad de pasajeros; sin derechos en 5ª libertad.  Carga: cielos abiertos hasta 7ª libertad.

Lo anterior ha determinado en que el mercado en cuestión se estructure de la siguiente forma:
Rótulos de fila
Suma de TOTAL
AEROL. ARGENTINAS
81010
AEROMEXICO
52821
AEROVIAS D.A.P.
665
AIR CANADA
145251
AIR FRANCE
210261
AMERICAN AIRLINES
253429
AUSTRAL
117052
AVIANCA
138878
C.O.P.A.
299032
DELTA AIRLINES
117156
GOL TRANS
115688
IBERIA
191359
L.A.C.S.A.
3682
LAN
4211998
PAL AIRLINES
34485
PLUNA
85891
QANTAS AIRWAYS
51059
SKY AIRLINE
275930
T.A.M.
39714
T.A.M. LINEAS AEREAS
343491
T.A.M.E.
0
TACA-PERU
130287
Total general
6899139

En el siguiente gráfico podemos observar la distribución de pasajeros (o mejor dicho pasajes) por operador:
Como podemos observar, la compañía nacional LAN Airlines (LAN) domina ampliamente este mercado.
Agentes Involucrados y Supuestos Asumidos:
-Las aerolíneas  tienen 2 formas de vender sus servicios; esto puede ser directamente (tratando directamente con el cliente) o indirectamente (a través de una agencia de viajes).
-Existen dos tipos de empleados; los empleados denominados de aire son los que forman parte de los vuelos (pilotos, asistentes de cabina, etc…), los de tierra son los que se dedican a tareas ejecutivas y de soporte.
-Se asumirá que todos los empleados en tierra contribuyen de una u otra manera a las ventas de la empresa.
-La empresa puede ofrecer distintos servicios durante el vuelo; los cuales se pueden definir en primera clase, clase ejecutiva y económica.
-Se asume que los proveedores sirven a los vuelos a través de distintos tipos de servicios (catering, música, películas) “onflight”.



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